뉴스 릴리스 2020

Nippon 로투스 바카라 고객 서비스 사무소
HDI 등급 벤치 마크 [문의 카운터 (전화)]
2 년 연속 "Three Stars"의 최고 등급을 얻으십시오

2020 년 3 월 2 일
Nippon 로투스 바카라 Co., Ltd.

Nippon 로투스 바카라 Co., Ltd.
HDI-JAPAN은 지원 로투스 바카라 산업의 국제기구 인 HDI (※)의 일본 조직입니다. HDI 등급 벤치 마크는 3 성급에서별로 별까지 4 점 척도로 조사 된 회사의 순위입니다. 등급은 HDI 국제 표준에 따라 규정 된 평가 기준에 따라 고객의 관점에서 판사에 의해 평가됩니다.
* "HDI (미국 콜로라도 주 헬프 데스크 연구소의 약어)는 세계 최대의 지원 로투스 바카라 산업 협회입니다. 전 세계 40 개 이상의 국가에서 5 만 명이 넘는 회원이있는 타사 인증 기관입니다. 또한, 미국 최고의 경제 잡지 Fortune과 세계 최고의 회사가 합류했으며 전 세계 100 개 지점/지구 협회가 있습니다.
202002251011_1.jpg Nippon 로투스 바카라 Group의 커뮤니케이션주기2017 년에 우리 회사는 "소비자 지향적 자기 선언"을 발표했으며 소비자의 관점에서 이니셔티브를 홍보하고 있습니다. 또한 Nippon 로투스 바카라 Group으로서, 우리는 고객 만족도를 향상시키고 제품 및 서비스를 개발하고 개선하기 위해 "청취", "아는"및 "활용"의 통신주기 (왼쪽 이미지)를 순환하고 있습니다.
우리는 고객의 피드백을 신중하게 가져 와서 제품과 로투스 바카라를 개발하고 개선하는 데 계속 사용할 것입니다.

HDI 등급 벤치 마크 설문 조사 요약

・ 설문 조사 기간 : 2019 년 11 월
・ 연구 방법 : HDI 평가 판사에 의한 평가
・ 평가 기준 : 각 평가 항목에 대한 4 ~ 1 포인트 등급 (항목의 세부 사항은 아래 표에 나열되어 있음)
・ 등급 기준 : 평균 5 개 항목은 별 3 개 (3.5 개 이상), 별 2 개 (2.5 개 이상), 별 1 개 (1.5 개 이상), 별 없음 (1.5 미만)
*[문의 카운터]는 평균 품질과 성능이 3.5 포인트 이상인 3 성급 등급 을가집니다

문의 창 평가 항목

품질 1. 로투스 바카라 시스템
2.communication
3. 지원 기술
4. 프로세스/응답 처리 절차
5. Difficult 응답
성능 1. 예비 응답 속도
2. 포기율
3. 지원 시간
4. 첫 번째 연락처 해상도
5. Customer 만족도

우리를 위해 검토

・ 질문에 대한 긍정적이고지지적인 답변
・ 예의 바른 사과 및 사람들의 관심에 감사하는 것과 같은 고객을 위해 깊은 고려 사항을 전달합니다
・ 연구하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 알고 싶었던 것보다 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다
・ 모든 질문을 첫 번째 연락처로 해결할 수 있습니다
・이 로투스 바카라는 자세한 고려로 인해 제품에 더 관심을 갖고 구매를 원합니다

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