바카라 예측 프로그램뉴스 릴리스 2005년

바카라 예측 프로그램 Part I 완료 보고

바카라 예측 프로그램 5월 9일
햄
品質保証部

관계 각위

일본 햄 그룹은 고객 시점에서 상품의 안전과 고바카라 예측 프로그램을 전달하고 고객이 알고 싶은 정보를 가능한 한 알려주는 열린 식품 만들기를 실현하는 'OPEN 바카라 예측 프로그램'에 임하고 있습니다.
햄

1단계(2003년 3월~2003년 7월) ...상품 표준 및 바카라 예측 프로그램 표시의 총 점검
2단계(2003년 8월~2004년 3월) ...일본 햄 바카라 예측 프로그램 보증 규정의 운영 및 정착
3단계(2004년 4월~바카라 예측 프로그램 3월) ... 총 점검 활동과 정착 활동 검증 확인

바카라 예측 프로그램 파트 II CS 활동 추진

2005년 4월부터는, 지금까지의 활동을 정착 계속하는 것과 동시에 오픈 바카라 예측 프로그램의 활동은 파트Ⅱ로서 CS활동의 전개를 하고 있습니다.
CS（顧客満足）活動は品質方針の「お客様とのつながり」を具体的に実行する活動です。
お客様の視点からのご指摘とお問合せにスピード良くお応えする改善と開発の取組みを強化して、お客様に満足と感動を得て頂ける商品とサービスをお届けして参ります。

【바카라 예측 프로그램 CS 활동 내용】

（1）본사 바카라 예측 프로그램 보증 부서에 CS실을 설치하고 일본 햄 그룹 전체에 배치

（2）각 그룹 회사, 사업부에 CS 담당자 배치

（3）상품 개선 내용을 홈페이지에서 신고

（4）임원회 개선 보고

【2004년 CS 활동 성과 일부 소개】

고객의 지적과 문의에 응해, 개선한 상품의 일부를 소개합니다.

（1）스키야키 도시락의 젓가락이 짧고 사용하기 어려운

（2）상품의 알레르겐에 관한 문의가 많이 전해진다⇒주력 상품으로부터 알레르겐 5품목의 사용의 유무에 대해, 별개의 테두리로 표시하도록 했습니다.

이상, 보고 말씀드리겠습니다와 함께 OPEN 바카라 예측 프로그램 활동에 이해를 받도록 잘 부탁드리겠습니다

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